Terms & Conditions

Te rugăm să citești cu atenție următoarele informații, care stabilesc termenii de utilizare a site-ului și condițiile de cumpărare a produselor noastre.
Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ești de acord cu acești termeni.

✅ 1. Verificarea produselor

📦 Toate produsele se trimit verificate!
Înainte de expediere, fiecare produs este atent verificat pentru a ne asigura că ajunge în stare perfectă la tine. Ambalarea este realizată cu grijă, pentru a preveni eventualele deteriorări în timpul transportului.

🚚 2. Livrare

Produsele sunt livrate prin firme de curierat rapid, direct la adresa specificată de client.
🕒 Termenul de livrare poate varia în funcție de:

locația destinatarului,
disponibilitatea produsului,
perioada în care este plasată comanda (ex: weekend, sărbători legale).

🔁 3. Politica de retur

Ai dreptul să returnezi un produs în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

📦 Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care:

produsul prezintă defecte,
comanda a fost greșit livrată din vina noastră.

Condiții pentru acceptarea returului:

produsul să nu fie purtat/folosit;
să fie returnat în ambalajul original;
să includă toate etichetele și documentele primite.

📧 Înainte de a trimite produsul retur, te rugăm să ne contactezi prin email sau telefon pentru a stabili detaliile returului.

📦 4. Disponibilitatea produselor

Stocurile sunt actualizate periodic, dar pot exista situații în care un produs să nu mai fie disponibil în momentul procesării comenzii.

În acest caz:

te vom contacta telefonic sau prin email;
vei putea opta pentru un produs alternativ sau pentru rambursarea integrală a sumei plătite.

🔐 5. Confidențialitatea datelor

Respectăm confidențialitatea și protejăm datele tale personale.
Informațiile furnizate (nume, adresă, telefon, email) sunt folosite exclusiv pentru procesarea și livrarea comenzilor, conform legislației în vigoare (GDPR).

📞 Contact

Pentru orice întrebări legate de comenzi, livrare sau retururi, ne poți contacta:

📱 Telefon: 0747 490 861, 0743 191 874
📧 Email: pretty_gifts_srl@yahoo.com

Suntem aici pentru tine, cu drag și promptitudine! 🎁